За первый квартал 2025 года жители Ивановской области направили через платформу обратной связи (ПОС) почти 7000 обращений. Этот удобный инструмент помогает решать актуальные вопросы быстро и без лишних хлопот, рассказали в пресс-службе регионального правительства.
Наибольшее количество сообщений касалось сферы здравоохранения, особенно вопросов, связанных с электронной записью к врачам. Также популярными темами стали благоустройство территорий, состояние автомобильных дорог и образование.
Ивановцев волнуют и сезонные проблемы: зимой это были вопросы уборки снега и сосулек, а в течение всего года – своевременная очистка контейнерных площадок от мусора.
В среднем на рассмотрение каждого обращения уходит до 10 дней. По словам директора департамента развития информационного общества региона Михаила Хохлова, платформа позволяет гражданам оперативно реагировать на проблемы и получать ответы в короткие сроки.
Платформа обратной связи стала важным шагом в развитии взаимодействия между жителями и органами власти. Она доступна круглосуточно. Отправить обращение можно через официальные сайты органов власти, портал "Госуслуги" или мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе". Ответы поступают в личный кабинет пользователя и на указанную электронную почту.
Напомним. что в прошлом году ивановцы воспользовались ПОС более 25 000 раз.