Записаться в МФЦ ивановцы теперь могут через чат-бот в мессенджере MAX, сообщает пресс-служба администрации г. Иванова. Областной МФЦ запустил официальный чат-бот МФЦ Ивановской области в мессенджере.
Это новый, удобный и безопасный канал связи для жителей региона.
Достаточно открыть мессенджер МАХ, чтобы:
проверить статус своего обращения в МФЦ;
записаться онлайн в любое удобное отделение (и отменить запись, если планы поменялись);
получить точные данные о режиме работы, адресах всех отделений МФЦ в области.
Чат-бот представляет собой верифицированную учетную запись. В будущем его функциональность планируется расширить. Среди возможных новшеств:
Получение уведомлений от МФЦ о готовности документов или изменении статуса заявления.
Сбор обратной связи по оценке качества услуг от заявителей (система «Ваш контроль»).
Электронное подписание документов.
Оплата госпошлины и платных услуг МФЦ.
Онлайн-консультации с оператором МФЦ.
Сервис планирует сделать взаимодействие с МФЦ максимально комфортным.
Подробная инструкция на Известно.ру здесь.