Жители Ивановской области в 2022 году получили более 300 000 услуг в МФЦ, сообщает мэрия со ссылкой на директора МКУ "МФЦ" в Иванове Максима Березкина. В следующем году в центрах планируется открытие специально оборудованных секторов пользовательского сопровождения (СПС). 

"В таких СПС сотрудники МФЦ смогут оказывать помощь тем заявителям, у которых отсутствуют цифровые навыки либо техническая возможность для регистрации на едином портале и работе с электронными услугами в целом. В СПС заявителям помогут подать заявление, отсканировать или прикрепить файлы, распечатать и заверить полученные результаты, проконсультируют граждан о возможностях цифровых сервисов и о порядке получения госуслуги", – говорится в сообщении. 

СПС уже начал свою работу на базе Фрунзенского отдела приема и выдачи документов МФЦ "Мои документы" на ул. Красных Зорь, д. 10.

Известно.ру писал, что в январе этого года все ивановские МФЦ объединил один номер телефона 8 (4932) 57-56-54 – по нему сейчас отвечает голосовой помощник. В сентябре жители могли поучаствовать в выборе имени для автоматического голосового помощника МФЦ. С октября голосовой ассистент Иван помогает ивановцам решать вопросы.