Жители Ивановской области могут узнать о причинах отключений отопления или горячей воды и при необходимости подать заявку на ремонт, минуя управляющую компанию и обойдясь без звонка диспетчеру. Удобный сервис успешно работает на сайте "Т Плюс", где все заявки заносятся в программный комплекс и автоматически фиксируются в тепловой справочной службе Иванова. Об этом губернатору Станиславу Воскресенскому рассказал директор Владимирского филиала ПАО "Т Плюс" Роман Сорокин в понедельник, 27 октября.
"У нас традиционно, когда отопительный сезон начинается, поступают отдельные жалобы от жителей. В этом году в первую неделю было более 100. В основном речь идет о работе управляющих компаний. Но если жалобщики примерно одни и те же, надо проанализировать жалобы, которые были в этом году, чтобы в следующем году лучше подготовиться. Действительно, в отопительный сезон мы вошли довольно ровно, но все равно отдельные недоработки были. Надо подстраховаться, жители не должны страдать от того, что нерадиво в доме провели необходимые работы", – отметил Станислав Воскресенский.
Если в квартире холодно, на сайте "Т Плюс" можно проверить, какие работы ведутся по конкретному адресу и в какое время специалисты планируют их завершить. Для этого нужно в разделе "Тепловая справочная служба" вбить в графу адрес и нажать кнопку "Проверить". А если сведений нет, то можно отправить заявку. В управляющую компанию специалисты "Т Плюс" обратятся сами. Сервис работает параллельно с телефонной линией, куда по-прежнему поступают звонки, и специалисты их оперативно отрабатывают.
Сейчас, по словам специалистов, в городе тепло, температурно-гидравлический режим соблюдается без отклонений, жалоб почти нет. Но в начале отопительного сезона они были, напомнил губернатор.
Глава региона напомнил, что в этом году специалисты отремонтировали 45 км сетей. По его словам, пятнадцать новых источников тепла в регионе в этом году уже заработали, а другие начнут работать в ближайшее время.
"Но все равно износ сетей довольно высокий по всей стране, и Ивановская область в этом не исключение, поэтому важно вовремя и превентивно готовиться к авариям, а лучше этого не допускать", – подчеркнул Станислав Воскресенский.
По данным специалистов на понедельник, 27 октября, отопительный сезон начался в 6780 многоквартирных домах с централизованным отоплением, то есть в 100% домов. Подачу тепла в дома и организации соцсферы ведут более 320 котельных.
О возникновении неполадок на тепловых сетях можно сообщить по телефонам ЕДДС в вашем городе или районе (Иваново – 900-099), а также в тепловую справочную службу ПАО "Т Плюс" по телефону: 8-800-700-18-46 или сюда.
Ранее Известно.ру писал, что Станислав Воскресенский обсудил с "Т Плюс" подготовку к зиме в Иванове и Кохме.