Новый регоператор открыл новый офис в Иванове, а старый – принимает заявления на возврат переплаты по старому адресу.
С 1 апреля 2026 года в Ивановской области компания «Вторресурсхолдинг» приступила к исполнению обязанностей регионального оператора по обращению с ТКО. Изначально она размещалась в Иванове по адресу: ул. Мархлевского, 8.
В июне компания открыла в областном центре новый офис по адресу: ул. Зверева, д. 17, офис 1006. Ведется прием как физических, так и юридических лиц.
Но работает офис лишь по три часа в день:
– понедельник, среда, пятница: с 8:30 до 12:00,
– вторник, четверг: с 13:00 до 16:00.
У нового оператора появился свой сайт и социальные сети. А также телефон единой горячей линии: 8 (4932) 950-950 (часы работы: пн.-пт. – 8:00-17:00, сб. – 8:00-15:00).
Кроме Иванова, компания открыла свои офисы в трех райцентрах:
г. Кинешма ул. Маршала Василевского, д. 2, пом. 1004,
г. Шуя ул. Васильевская, д. 15,
г. Тейково ул. Коммунальная, д. 1А.
«Заявку на заключение договора можно оформить дистанционно, – сообщает регоператор. – Для вашего удобства работают онлайн-сервисы на официальном сайте: vrh-eco.ru».
В компании признают, что при печати квитанций за апрель 2026 года по услуге по обращению с ТКО совместно с квитанциями за потребленную электроэнергию произошел технический сбой, в результате которого ряд квитанций были направлены не по тому адресу, а ряд квитанций были не сформированы и не отправлены.
«В случае, если Вы произвели оплату по чужому лицевому счету или у вас в квитанции была ошибка в адресе, Вам необходимо заполнить заявление о переносе денежных средств на правильный (фактический) адрес оказания услуги по ТКО с приложением документов об оплате, – разъясняет новый регоператор. – Потребителям, получившим квитанции по услуге по обращению с ТКО с некорректными данными в мае и июне 2026 г. начисление пени производиться не будет. В случае, если вы не получили квитанцию за апрель в мае, то оплата за апрель и май будет начислена одной суммой в квитанции за июнь. Пени за несвоевременную оплату в этом случае начисляться не будут».
Информация о переносе платежей, поступившая в ООО «Вторресурсхолдинг» до 20 мая включительно, будет учтена в квитанциях за май, а информация, поступившая позднее будет учтена в следующие периоды.
Заполнить и подать заявление можно двумя способами:
1. Заполнить форму заявления на сайте.
2. Заполнить форму заявления в бумажном виде и принести в отделение офиса.
При этом старый регоператор по обращению с ТКО продолжает вести прием граждан с вопросами переплаты.
Заявления на возврат излишне уплаченной суммы принимаются только при личном приеме в офисе по адресу: г. Иваново, ул. Минская, 120б. Работники офиса заявляют, что будут работать в течение полугода.
Необходимые документы:
1. Заявление (с живой подписью, не копия) с указанием ФИО, адреса, дата и сумма оплаты,
2. Банковские реквизиты карты на бланке банка формата А-4,
3. ИНН,
4. Чек об оплате на сумму переплаты,
5. Ксерокопия паспорта (страница с фото и страница с пропиской).
Обращения к старому оператору можно направлять на почту: info@reg-tko37.ru.
По телефону горячей линии «Вторресурсхолдинга» сообщили, что старый регоператор принимает заявления по переплатам по средам с 9:00 до 16:00, но предупреждают, что народу много: «Ехать лучше с утра».