20 января Станислав Воскресенский приехал в учреждение, которое недавно открылось после ремонта. Оно входит в структуру ивановской ГКБ № 4. Как сказал губернатору главный врач Александр Кукушкин, обновленная детская поликлиника работает на принципах "бережливых технологий": запись через колл-центр и электронные сервисы, разделенные потоки здоровых и больных детей, есть неотложная помощь с отдельным входом.
Глава региона осмотрел все помещения, выслушал родителей и даже записался на прием через инфомат в холле. Как выяснилось, бережливые технологии пока находятся в зачаточном состоянии: электронный сервис работает с перебоями, а сроки ожидания приема всё равно растягиваются на три дня. И хотя родители в беседе с губернатором отмечали только положительные моменты, Воскресенский выявил целый ряд системных недостатков. В частности, в поликлинике есть три отдельных входа: центральный, для инвалидов-колясочников и для пациентов отделения неотложной помощи. Последний вход "законспирирован" – указатели отсутствуют, то есть родители не могут сразу понять, куда именно заходить.
Еще один недостаток – оптимизация ради оптимизации. Например, за справками для выздоровевшего ребенка мамы теперь обращаются в отдельный кабинет. По мнению губернатора, вести ребенка от начала до конца должен один врач, который знаком с особенностями организма ребенка, течением болезни.
"Здесь нет никакой бережливой поликлиники, есть только красивое здание, – сказал губернатор по итогам визита. – Модернизация первичного звена, о которой говорил Владимир Путин, – это не только пластиковые окна, это, в первую очередь, удобство людей – и пациентов, и тех, кто лечит. Врачи у нас пока перегружены всякой административной ерундой, а им надо о пациентах заботиться". Воскресенский также заметил, что работу поликлиники "неплохо бы обсудить с общественниками – ОНФ, Общественной палатой".
Ремонт в детской поликлинике № 6 проводится с 2018 г. Областной бюджет выделил на эти цели 30,7 млн руб. на капитальный ремонт, 46,5 млн руб. на материально-техническое оснащение. 47 млн руб. составило финансирование из средств ОМС и платных услуг. Детская поликлиника № 6 обслуживает более 23 000 человек. В учреждении полный штат специалистов, в том числе логопед и аллерголог-иммунолог.