Ивановская пенсионерка Татьяна Кузьмина добилась через суд от "Ивановской городской теплосбытовой компании" возврата переплаты за тепло, которую она пыталась вернуть полтора года. Ей помогла уполномоченный по правам человека Светлана Шмелёва. Эту историю рассказал Известно.ру региональный представитель ассоциации управляющих компаний "Новое качество" Михаил Дрюпин, которого Шмелёва попросила представить интересы пенсионерки в суде.
"В мае 2019 г. нам сделали корректировку оплаты за тепло за 2018 г., а так как у меня стоял автоплатеж, то с карты снималась фиксированная сумма ежемесячно, – рассказала Известно.ру Татьяна Кузьмина. – Меня всё лето в квартире не было, а когда я вернулась, обнаружила переплату и обратилась в ресурсо-снабжающую организацию (РСО), чтобы мне вернули деньги. В то время вместо "Ивгортеплосбыта" появились платежки от "Ивгортеплоэнерго".
По словам Кузьминой, тепловики подтвердили ее переплату в сумме 6686 руб., но отправили в управляющую компанию. Женщина живет в квартире, собственником которой является ее сын, проживающий отдельно.
"Возник некий "бюрократический футбол", – поясняет Светлана Шмелёва. – На обращение в УК женщина получила ответ, что переплаченные за тепло деньги она должна получить в теплосбытовой компании, а на обращение в теплосбытовую компанию с просьбой о возврате своих денег – она получила ответ, что свои деньги она должна получить в управляющей организации. Человеку, особенно в возрасте, тяжело спорить с организациями, у которых есть и ресурсы, и юристы".
Дело осложнилось тем, что "ИГТСК" с 1 июля 2019 г. прекратило деятельность по передаче и сбыту тепловой энергии, на своем сайте по всем вопросам предлагало обращаться в "Ивгортеплоэнерго".
По словам пенсионерки, после безрезультатного запроса в прежнюю и новую компании тепловиков и "управляшку" она обратилась в прокуратуру, которая переадресовала жалобу в Госжилинспекцию. Там женщине ответили, что такими вопросами не занимаются. Татьяна Кузьмина обратилась к уполномоченному по правам человека, который попросил представить интересы бабушки в суде эксперта по вопросам ЖКХ Михаила Дрюпина.
Дрюпин рассказал Известно.ру. что изначально предложил РСО и УК решить спорный вопрос без суда, но его предложение они не приняли. "Решение по иску судья вынес на втором заседании. Суд установил, что надлежащим ответчиком должна быть ресурсо-снабжающая организация, и своим решением взыскал с нее не только требуемые деньги (6686 руб.), но и штраф (3000 руб.), госпошлину и судебные расходы (6000 руб.)". В результате "Ивановская городская теплосбытовая компания" должна заплатить сумму почти в 2,5 раза больше – 16 000 руб.
Специалист претензионно-исковой работы ИвГТЭ пояснил Известно.ру, что они работают и по долгам гортеплоэнерго, и по долгам ИГТСК, офис один у обеих организаций на ул. Рабфаковской, 2/1.
"Компания просто прекратила свою деятельность по поставке ресурсов, оставшись юридическим лицом. Эту переплату можно перевести на лицевой счет "Ивгортеплоэнерго", а можно вернуть, если очень постараться. У всех нормальных людей так и делается. Надо только написать заявление", – сообщил Известно.ру специалист ИвГТЭ. По его словам, нет проблемы перекинуть деньги со счета одной организации на счет другой.
Кузьмина благодарит Светлану Шмелёу за помощь с юристом. "Теперь, когда суд выигран, обещали вернуть деньги в течение месяца", – пояснила она Известно.ру.