За два года работы филиала фонда "Защитники Отечества" в Ивановской области было принято и обработано более 20 тысяч обращений от ветеранов, участников специальной военной операции и их семей. Эта работа стала важным этапом формирования эффективной системы поддержки, основанной на индивидуальном подходе, межведомственном взаимодействии и профессиональной помощи.
Основные достижения за два года
Более 12 тысяч человек обратились за помощью, решено более 90% вопросов.
В основном обращения касались получения мер социальной поддержки, оформления документов, медицинской реабилитации, психологической помощи, протезирования и адаптации жилья.
В работе филиала активно задействованы социальные координаторы, которые обеспечивают комплексное сопровождение ветеранов и их семей, помогают в социальной адаптации, трудоустройстве, обучении и психологической поддержке.
Анна Цивилева, заместитель министра обороны Российской Федерации:
Два года назад во всех регионах нашей страны начали свою работу филиалы фонда "Защитники Отечества". За это время мы создали комплексную систему поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей по самым различным направлениям. В филиалах фонда за каждым героем закрепляется социальный координатор, который подходит к решению вопросов индивидуально. Персональная помощь позволяет качественно и быстро обрабатывать запросы от героев, которые встали на защиту нашей Родины. Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов СВО из зоны СВО им необходимо адаптироваться к мирной жизни, найти себя. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, получить все необходимые меры социальной поддержки, в том числе иметь возможность развиваться культурно, профессионально, заниматься спортом. Все эти запросы решает фонд "Защитники Отечества", мы всегда находимся рядом с ветеранами и членами их семей. Также мы активно внедряем цифровизацию всех процессов нашей работы, видим все обращения и оперативно на них реагируем. И это заслуга большой команды, которая трудится ежедневно и продолжает работать над усовершенствованием системы помощи ветеранам спецоперации.
Взаимодействие с государственными структурами и партнёрами
За время работы налажены эффективные партнерские отношения с Правительством, департаментами, прокуратурой, минюстом, нотариальной и адвокатской палатами, лечебными учреждениями по всему округу. Совместными усилиями решаются вопросы по медицинскому и юридическому сопровождению ветеранов СВО и их семей.
Новые инициативы и проекты
В марте этого года фонд расширил свою деятельность, начав оказывать помощь членам семей пропавших без вести защитников, включая психологическую поддержку, содействие в получении мер соцподдержки и взаимодействии с органами власти. Филиалы фонда в каждом регионе теперь ведут забор генетического материала (буккального эпителия), заполнение розыскных карт для поиска.
Также реализуются патриотические проекты, такие как, "Служу Отечеству" и "Наследники победителей", вовлекающие ветеранов и их семьи в образовательные и культурные мероприятия.
Борис Шаляпин, руководитель филиала:
Два года — это лишь начало нашего пути. За это время мы смогли объединить усилия ради защиты и поддержки наших героев, и уверены, что впереди нас ждут ещё большие достижения. Вместе мы сильнее, и вместе мы делаем настоящее дело — будущее нашей страны и её защитников.
Медицинская и техническая помощь
Фонд обеспечивает ветеранов медицинскими изделиями, техническими средствами реабилитации, адаптирует жилые помещения под нужды инвалидов, внедряет системы "умный дом". За два года проведено сотни мероприятий — концертов, мастер-классов, экскурсий, что способствует социальной реабилитации и культурному развитию подопечных.
Филиал фонда "Защитники Отечества" в Ивановской области за два года стал важным звеном в системе поддержки ветеранов, участников СВО и их семей. Фонд продолжает развивать новые проекты, расширять спектр помощи и укреплять доверие ветеранов, подтверждая свою миссию — быть рядом с защитниками Родины в любой ситуации.