Энергосбытовая компания "Гарант" проводит акцию "Помоги бабушке заплатить онлайн". На сайте организации появилось сообщение, в котором сотрудники "Гаранта" рекомендуют использовать дистанционные сервисы для оплаты услуг и передачи показаний и научить ими пользоваться пожилых родствеников.
“У компании есть ряд простых в использовании каналов, которые позволяют оплачивать услуги, получать консультации специалистов и передавать показания не выходя из дома, – говорится в нем. – Они помогут избежать очередей в офисах, а значит, минимизируют возможность заболеть”.
По подсчетам энергетиков, только 10% клиентов обращается в офисы с вопросами, которые нельзя решить удаленно. Специалисты напоминают, что передать показания и заплатить можно через "Личный кабинет" или получить ответ на вопрос, заполнив форму обратной связи.