18 мая 2024 03:39
Погода
°
Погода
18+

Роспотребнадзор напомнил ивановцам, как вернуть товары после Дня шопинга

10 ноября 2023 13:36 Ольга Петрова

Специалисты управления Роспотребнадзора по Ивановской области ко Всемирному дню шопинга, который отмечается в субботу, 11 ноября, напомнили о правилах онлайн-покупок и сроках их возврата. По их словам, главное знать, что потребители, которые приобрели товары по сниженным ценам, в соответствии с действующим законодательством пользуются теми же правами, что и при покупке товаров без скидок.

Если покупатель в день больших скидок приобрел товар онлайн, то необходимо обратить внимание на такие моменты:

– При доставке товара покупателю должна быть предоставлена письменная информация о нем, а также о порядке и сроках возврата.

– Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. Если такая информация не была предоставлена, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

– И в том, и в другом случае возврат возможен, если сохранился товарный вид покупки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку у указанного продавца.

– Заявление об отказе от товара покупатель должен направить в адрес продавца в письменной форме, чтобы в случае возникновения спора иметь на руках доказательства.

– Если продавец отказывается добровольно вернуть деньги за товар, покупатель вправе обратиться в суд.

Известно.ру писал, что ивановцы в "черную пятницу" в среднем планируют потратить 15 500 рублей. 

Теги: права покупка товар роспотребнадзор