Ивановское региональное отделение Общероссийского народного фронта (ОНФ) исследовало, как быстро можно дозвониться до Станции скорой медицинской помощи в Иванове. Вызовов стало гораздо больше, но при этом среднее время дозвона увеличилось незначительно – с трех до четырех секунд, сообщает в Instagram главный врач станции Светлана Москвина.
По информации Москвиной, максимальное время ожидания ответа оператора составляет 20–26 секунд. Пиковые нагрузки на линию приходятся на период с 16:00 до 20:00.
При этом количество обращений на "03" за последние две недели увеличилось на 50%: 23 января зафиксировано 1378 звонков, 6 февраля – 2087. "Несмотря на трудоустройство дополнительных сотрудников, заболеваемость в коллективе составляет 15–18%, что создает определенные сложности", – пишет Москвина.
Мониторинг качества работы скорой помощи в Ивановской области ОНФ начал в конце января, он предложил жителям региона пройти короткий опрос. Ивановцам, обращавшимся по телефону "03", нужно было оценить качество работы скорой по пятибалльной шкале, вежливость и компетентность работников, легкость дозвона и указать примерное время приезда бригады.
ОНФ периодически проводит опросы-мониторинги для оценки доступности медицинской помощи в регионе. За последние несколько недель Народный фронт также провел исследования доступности бесплатных лекарств для пациентов с ковидом и стоимости ПЦР-тестирования в частных клиниках региона, рассказал Известно.ру представитель ОНФ.
Известно.ру писал, что в связи с ростом количества вызовов Станция скорой медицинской помощи Иванова расширила штат, работать пришли 22 медика, включая студентов медакадемии.
Из-за увеличения числа обращений терапевты и педиатры с января выходят на вызовы и в выходные дни. В поликлиниках появились красные зоны для больных с температурой.
С 1 февраля поликлиники приостановили диспансеризацию взрослых и детей из-за колоссальной нагрузки на участковых врачей. До 20 февраля больницы прекратили оказание плановой медпомощи.
Нагрузка на первичное звено здравоохранения увеличилась почти в пять раз. 2 и 3 февраля жители области вызывали врачей на дом более 9000 раз.